こんにちは！
稼ぎたい女性起業家専門イメージコンサルタント
武田しのです。

今日は、オンラインを活用して集客をしている起業家にとって、なくてはならないSNSにおける「信頼力」ブランディングのお話です。

起業家にとって「信頼力」とは？

起業家としてビジネスをする上で、「信頼力」という言葉を一度は耳にしたことがあるでしょう。

しかし、企業に所属しているときは、会社の看板があり、個人の信頼よりも「会社の信頼」が重視されます。

起業家となると、その信頼は全て「自分」にかかってきます。

信頼が無い人に、お金を払ってサービスを受けたいとは思わないですよね。

でも、多くの起業家が信頼を獲得しないまま、焦ってセールスをしてしまうからうまくいかないのです。

信頼がビジネスにおける成果を大きく左右することを理解していただきたいと思います。

そして、私自身の経験から、信頼力をどのように築き、強化できるのかをお話しします。

信頼力を高めるための4つの要素

1. 信頼力の基本原則：信頼は積み重ねによる「本気度の表現」がベース

外見ブランディングを扱っている関係上、よく「信頼される見た目の作り方を教えてください」と言われます。

もちろん、信用されやすい外見というのはあるのですが、本当の信頼とは、一朝一夕で得られるものではありません。

たとえ第一印象を良くすることはできても、扱う商品単価が上がるほど、そう簡単に信用を得るというのは難しくなっていきます。

信頼というものは様々な「小さな積み重ね」による「本気度の表現」によって築かれます。

本気度が伝わるから、この人に賭けてみたい、と思われるのです。

これは、着る服や発信内容だけでなく、全ての行動の結果であるということは認識する必要があります。

「信頼」に裏ワザはないのです。

2. ファッション・メイクでの信頼力アップ

とはいえ、ビジネスにおける第一印象は、非常に大切です。

初対面の印象が悪ければ、それを挽回するのに多くの時間がかかりますし、信頼の土俵に乗るためには、まずは第一関門を突破する必要があります。

SNSでは「一期一会」であることが多く、信頼が崩れると、二度と再評価のチャンスは訪れません。

私がインスタグラムで発信している内容の中で、プチバズりしている「売れないお顔」というリールがあります。メイクノウハウを発信しているリールです。

200件以上の「保存」をしていただきありがたい限りなのですが、そのメイクをしたからといっていきなり信用していただけるようになるわけではありません。

実は一番伝えたかったメッセージはメイクノウハウではなく、別にありました。

それは、「普段と変わらない見せ方では選ばれない」ということ。

信頼を感じてもらうには、相手のために、強いプロ意識をもって外見やメイクに取り組んでいる姿勢を見せていくことが、なにより大事ということを伝えたかったのです。

普段着のあなたの延長線では、ビジネスへの本気度が伝わりにくくなってしまいます。

3. アカウントの見せ方での信頼力

プロフィール写真やLINE登録の誘導方法ひとつでも、あなたのビジネスへの本気度は伝わります。

信頼を得るためには、「自分が顧客の立場だったらどう見えるか」を常に意識しましょう。

たとえば、プロフィール写真をスマホの自撮りにするのか、プロにスタジオで撮ってもらうのか、どちらが信頼を感じてもらえるかを考えてください。

LINE登録に誘導するのも、いきなりLINE登録のURLリンクを貼るのか、それとも登録したらどんなベネフィットがあるのかを安心していただくためのページを1枚挟むのかで、信頼度は格段にアップします。

ちょっとした違いが、あなたの「本気度」を伝え、信頼を育む要素となります。

4. 行動の一貫性

信頼を築くためには、一貫した行動が欠かせません。

SNSでの投稿頻度が高いほうが、店を開けている状態と同じで、お客様に「活動している」という安心感を与えます。

例えば、あなたが一度「毎週、月・金でライブ配信をする」と宣言したならば、半年は継続してください。

信頼は言葉だけでなく、実際の行動によって積み上げられるものです。

そうした約束を守る姿勢が、顧客との契約後の信頼感のイメージへとリンクするものなのです。

そして、日頃の発信や、メルマガ・LINEでも、同じことを角度を変えながら何度も届け続けていく覚悟も必要です。

そうやって、さまざまな場面で、一貫した行動を取るからこそ、お客さまは少しずつあなたを信用してくださるようになるのです。

自分がラクをしたいばかりに、〇〇だけ！という飛び道具的な行動に頼っているのが伝わってしまうと、信用していただけないのは当然です。

まとめ：信頼力を高めるには私のコンサルが役立つ理由

外見や見せ方、行動を通して築く信頼力は、ビジネスの成功に直結します。

しかし、一人でこの信頼力を積み上げていくのは難しいかもしれません。

そこで、私のコンサルサービスが役立ちます。

私のコンサルは、あなたが信頼力を高め、顧客との関係を深めるための確実なステップをサポートします。

「信頼力がビジネスを変える」──ぜひ一緒に、信頼を育てるビジネスを築いていきましょう。

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私のコンサルのエッセンスが分かるはずですし、これを読んでいただくだけでも発信の姿勢が変わった！という人が続出しています。