女性起業家専門イメージコンサルタント
武田しのです。
あなたはよくお友達から
「怒ってる？？？」
と言われたことはありませんか？
または、
「実際に話すと親しみやすいキャラだよね」
などと言われて
私ってギャップキャラなのね～！なんて
喜んでいませんか？
それ、残念ですが
全然ほめ言葉ではないことに
気付いていますか？
あなたが「怒ってる？」と言われる理由
もちろん、お顔立ちも多少は影響しますが、
多くのケースで、
圧倒的な
笑顔不足・表情不足
が、原因です。
マスク生活が終わりを迎えましたが、
そこで慣れきってしまったのが
お顔の筋力の省エネ。
お顔のたるみはエステや美容医療で
なんとかできても
乏しくなった表情は
自分で気づけない限り、ずっとそのままなんです。
お客さまは「怒ってる？」とは聞いてこない
怒っているように見える、ということは、
つまり
あなたは知らずに
相手に余計な気を遣わせる人
だった可能性があります。
もしもそう聞いてきた人が
気の許せる友人ではなく、
お客さまなら「怒ってる？」とは
もちろん聞いてきません。
その代わり、
プロフィール写真が素敵だったから
会ってみたのに、
実際はなんか感じ悪い人だった
と勝手に思われて、
静かに立ち去られるだけです。
普段から笑顔の練習を
「お客さまの前では自然に笑ってるから大丈夫」
本当にそう言い切れますか？
笑顔というのは、
本来、楽しいときに出るものです。
ビジネスが絡むときは
多くのケースでは真剣になるので、
普段から意識していないと
笑顔が消えてしまう人が多いのです。
その真顔が「怖い」「怒っている」と
思われてしまうことがあります。
こればかりは
自分で自覚をして、
例えばオンラインセッションなどでは
自分がどんな顔をしているのかを
しっかり見ておくこと。
外見ブロックが強い人は、
つい自分の顔を見るのを避ける方がいますが、
自分の表情チェックは
お客さまに安心していただくための
起業家の
必須スキルです。
セッション中に
自分の表情を見る余裕がない場合は
レコーダー機能で録画しても良いと思います。
自分が思った以上に
無表情だったり
口角が下がっていたり、
眉間にしわを寄せていたりしていることに
気づくはずです。
普段から笑う生活を意識するのも
大切ですが、
そもそも表情筋が固くなっていることが
多いです。
実は私自身がまさに
「怒ってる？」と言われるタイプでした。
無表情だと口角もさがって
への字口になってしまっていたので、
日頃から、口の中から
頬の筋肉をもみほぐしたり、
専用の器具で顔のツボを押すことで、
表情筋を緩めたりしています。
トレーニングのおかげで
頬がだいぶ上に上がるようになり、
笑顔が出やすくなったように思います！
これを読んでいるあなたも、
お客さまに対する表情、
意識してみてください！
