「イメージコンサルタントさんっていま本当にたくさんいて、どこで受けたらいいのかすごく迷ってしまいました」
と、お客様からよく言われます。
確かに、私が提供しているサービスは私自身から見たら唯一無二なものですが、お客様から見たら、
どのイメージコンサルタントも似たようなものを提供しているように見えます。
そして、決して安いものではありませんから絶対に失敗はしたくありませんよね。
これからイメージコンサルティングを検討される方に向けて、私なりのチェックポイント、失敗しないための選び方を過去の素人時代の私の経験もふまえて共有したいと思います。
① 現実的なアドバイスをしてくれるイメージコンサルタントか？
例えばあなたが、普段ファストファッションに身を包んでいて、コスメもドラッグストアが中心なのに、
コスメは5000円以上のデパコスばかり・・・
ファッションもハイブランドばかり・・・
そんな高級路線のイメージコンサルタントさんのところにいったら、どうなるでしょうか？
まずはアドバイスを手軽に試せること。そして、コンサルの効果は一生続くべきで、生活に無理なく継続できるオシャレでないと、どんな有益なアドバイスも意味がないのです。
自分の普段、着ている服やアイテムを理解した上で、「これくらいなら今の生活で無理なく買えるかも」と思える現実的なものを、紹介してくれるイメージコンサルタントのほうが質問もしやすいかと思いませんか？
なぜこのようなことを言うかといいますと、
先日、親子でいらっしゃったお客様まに、このようなご感想をいただいたからなんです。
② 人柄と相性は？（ただの診断ではなくコンサルティングでは重要）
知識や経験があることはもちろんですが、イメージコンサルタントの人柄、とくにあなたとの相性は、かなり重要です。
○○診断を受ける→結果はこうです
だけであれば、そこまでは必要はないかもしれませんが、「コンサルティング」となると数時間をともに一緒に過ごす相手になるので、どのような人からアドバイスを受けるかはとても重要です。
「押し付けてくる先生だったらどうしよう」とか「気軽に質問できるかな？」などの不安もありますよね。
仕事に対する向き合い方、お客様への思い、なぜその仕事を選んだのか？どういったことを大切にしているのか？といったところは、イメージコンサルタント一人一人で違います。
人柄や、考え方もわかるようであれば、チェックしておくと安心かもしれませんね。
インスタのような画像中心のSNSは一見、華やかで良いのですが、なかなか内面部分までは見えにくいものです。ブログや公式ホームページなどで、実際にアドバイスをするコンサルタントの人柄やバックグラウンドが垣間見えると安心かと思います。
③ イメージコンサルタントの実績はあったほうが良いのか
ある程度、分かりやすい実績があると安心材料にはなるかと思いますが、私自身は過去にそれで失敗したことがあります。
私がこの仕事をする前、二度目に受けた先生は「有名」という理由で選びました。
当時の私にとっては高額でしたが、勇気を出して申込みました。
しかし、私自身のなりたいイメージが明確ではなく、さらに、当時はそこそこ気弱だったこともあり、正直、あまり質問しやすい雰囲気でもなく一方的にわーっと話をされて、終了時間が来たら帰らされる…という印象が否めませんでした。私自身のコンサルティングには、このときの経験が大いに生かされています。
私の起業した頃の話をさせていただくと、多くのモニターさんにご協力いただいた後にようやく起業したのですが、ブログだけは起業前から書き続けていました。そのおかげもあり、ブログでの告知を見たブログ読者さまにすぐお越しいただけたのです。当時のことは今でもよく覚えていますが、本当にありがたくてありがたくて、前日には興奮して眠れなくなるくらい、とにかく全力でやらせていただいたものです。
ですので、実績さえあれば良い、とも言いきれず、特にオープンしたての先生の多くは、きっとオープン価格以上に一生懸命、親身になってアドバイスされる方も多いのではと思います。
そのあたりとの兼ね合いで考えてもよいかもしれませんね！
④ 再現性のあるイメージコンサルティングか
イメージコンサルティングを受けると多くの場合、自分の似あうものがわかった感覚になるため、とにかく、すぐ買い物に行きたくなるんです。（私もそうでした）
ですが・・・
あれ？私、どこにいったらいいんだっけ？
何を買ったらいいんだっけ？
何をすればいいんだ？
ってなります。
あんなに情報をもらったのに、何からスタートして良いのか分からなくなります。
メイクもファッションも「再現性」がイメージコンサルティングの要であり、命なのです。
あなたが仮に専属のスタイリストを雇えるのであれば、自分で特に再現しなくてもスタイリストさんに任せればよいのですが、イメージコンサルティングを受けると言うことは、自分自身が自分のスタイリストやメイクアップアーティストになるわけです。
コンサルティングのアドバイス内容を自分一人で再現できるでしょうか？
私の過去のお客様には他サロン様で何度か受けた方もいて、「似合う色を細かく教えてもらったけど実際、こんな色の服は売っていないし、活用できていません」
「アドバイスはすごくおしゃれなんだけど、自分に置き換えたら具体的にどのように再現したらいいかわからなくて・・・」
おそらくどの先生方も、かなりセンスも経験もおありなんだと思います。
ただ、センスのある人のアドバイスは時に「ふわっと」していることが多いのです。
なぜ「ふわっと」しているかというと、センスがもともと備わっている方にはその方の脳内には映像がしっかり見えているからだと思います。
しかし、感覚としてそれを身につけている方にとっては、それを正確に言語化することが難しいようで、うまくお客様に伝わっていないことが多いようなのです。コンサルタントのセンス以上に大事なことは、お客さまが家に帰ったあと、アドバイスをお客様がご自身の力で、どれだけ正確に再現できるかどうかではないかと思います。
それが分かるような資料なり、説明をじっくりと受けられるようなイメージコンサルティングが理想です。そう考えると、できたらアフターフォローのサービスもきちんとある方が良心的ですね。
この辺の「センスの言語化スキル」はおそらく、SNSやブログなど、その方が発信する言葉の中に隠れていることが多いので、ぜひチェックしてみてください
ちなみに・・・白状してしまうと私にはセンスがありません。
アパレル業界にいたわけでもありませんし、ファッションもメイクも本格的に学んだのは40過ぎてからです。
最近は「センスがありますね！」と言っていただけることもありますが、油断するとすぐに昔の自分に戻りかねないので常に勉強しています。
センスがないからこそ、センスを補うために私は「理論と言葉」をセンス以上に大切にしています。
お客様にいかに再現してもらうか？
過去の私のようにセンスにまったく自信がなくても、とりあえずこれさえ押さえればすぐ素敵になれる、それをいつも目標に置いています。
私のアドバイスは、おそらく「ふわっと」はしていないので、
本当に困っている方には「AをBすると、Cのように見えるはず。なので、Dというお店にいってEのようなアイテムがあると使いやすいと思います。」
と、できるだけ具体的にアクションが取りやすいアドバイスを心がけています。最後は私の宣伝になってしまいましたが・・・。
いろんな観点があると思いますし、各コンサルタントにも得意分野があると思いますので、ぜひじっくりと精査して、相性のよさそうなコンサルタントを見つけてください。あなたのイメージコンサルタント選びの一助になりましたら幸いです。
